“在全球社会范围内,新冠肺炎疫情尚未结束。但Teleperformance早已整装待发,我们准备好为需要我们的所有公司和国家提供服务。”

“在全球社会范围内,新冠肺炎疫情尚未结束。但Teleperformance早已整装待发,我们准备好为需要我们的所有公司和国家提供服务。”

致力于战胜COVID-19的危机管理和支持服务

作为全球客户体验管理的领导者,Teleperformance已经建立了减少干扰并提供应对危机服务的最佳操作方法:

  • 为市民提供不间断帮助热线

  • 为公司提供支持供应链物流,拨款管理,慈善事业及更多其他服务

  • 为政府提供接触者追踪管理,护理中心热线,护送公民回国,疫苗接种后勤及支持等服务

以我们的全球规模和影响力,Teleperformance可向全世界80多个国家,提供265种以上语言和方言的必要支持服务。 

为满足有效及快速管理危机的紧迫需求,Teleperformance已可提供以下应对COVID-19的服务:

  • 市民与企业热线:
    • 联系人追踪及医疗保健详述
    • 联系人追踪及医疗保健详述
    • 疫苗接种服务及跟踪
    • 公民失业救助
    • 为企业提供经济支持
    • 护送(公民)回国服务
    • 更多服务。 
  • 医疗支援服务:
    • 入境患者呼入支援热线
    • 出境患者跟踪外呼服务
    • 安排远程会诊及诊断
    • 疫苗接种的推广及计划
    • 对医疗付款人的支持
    • 更多服务。
Item 1

测试

帮助实现远程症状检查和诊断,安排测试,并对症状提出建议及为医生安排预约
Item 1 (1)

追踪

主动监控和报告症状变化情况,并提供相关信息
Item 1 (2)

跟踪

与患者展开积极的个人信息交流和沟通
Item 1 (3)

护理

支持自我隔离生活及帮助获得基本服务

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